Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Bitjil

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Bitjil cung cấp tại địa chỉ bitjil.bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với mọi chính sách liên quan được đăng tải trên website.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Bitjil. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Bitjil (nhà cung cấp dịch vụ).

Để đăng ký tài khoản tại Bitjil, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Bitjil có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Quốc tịch/Cư trú: Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc các quốc gia không nằm trong danh sách bị hạn chế.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại chỉ được phép đăng ký một tài khoản.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn chưa từng yêu cầu Bitjil khóa tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Bitjil có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích nếu nghi ngờ thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Sau khi tài khoản được tạo, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

3.1 Xác minh danh tính (KYC)

Bitjil có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, sổ hộ khẩu hoặc hóa đơn tiện ích. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể nạp tiền và chơi game nhưng không thể rút tiền ra ngoài.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Bitjil.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho Bitjil nếu phát hiện truy cập trái phép qua email support@bitjil.bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Bitjil hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Không có phí nạp tiền – 100% số tiền nạp vào được ghi nhận vào tài khoản.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công (thường dưới 2 phút).
• Bitjil không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người đứng tên tài khoản.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong điều kiện bình thường, tối đa không quá 2 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong hầu hết các trường hợp).
• Tài khoản phải hoàn thành KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Bitjil có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng Bitjil – bao gồm xóc đĩa, bắn cá, xổ số, thể thao điện tử và các trò chơi khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi.

• Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn dữ liệu trực tiếp đối với cá cược thể thao và esports.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược chính thức và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, Bitjil có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ thắng/thua hiển thị trên giao diện là tỷ lệ chính xác tại thời điểm đặt cược. Bitjil không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Với cá cược thể thao và esports, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Bitjil không chịu trách nhiệm với các quyết định của ban tổ chức.

Bitjil thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng, hoàn tiền và voucher dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia và điều kiện sử dụng riêng được đăng tải chi tiết trên trang Tiền thưởng.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus không được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Bitjil có quyền hủy hoặc điều chỉnh chương trình khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Vòng cược (wagering requirement) cho từng loại bonus dao động từ 1x đến 30x tùy chương trình, được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt.
• Thời hạn sử dụng bonus được tính từ thời điểm bonus được cộng vào tài khoản. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Bitjil không thay đổi điều kiện bonus sau khi người chơi đã kích hoạt và bắt đầu sử dụng.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Bitjil nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, VPN để thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký tài khoản giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ bonus.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Bitjil để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack/tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hệ thống máy chủ.
• Mạo danh: Giả mạo thông tin cá nhân của người khác hoặc của nhân viên Bitjil.
• Đe dọa, quấy rối: Hành vi thô lỗ, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Bitjil cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một phiên.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo sau khi đã chơi quá số giờ bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Bitjil hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Bitjil không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do bạn tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài Bitjil.
• Nội dung của các bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị thanh toán trung gian.

Tuy nhiên, Bitjil cam kết xử lý mọi sự cố phát sinh từ lỗi hệ thống của chúng tôi một cách công bằng và kịp thời, bao gồm hoàn trả tiền cược nếu kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể xác minh.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Bitjil bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư khả dụng. Số tiền bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Bitjil có quyền chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng (sẽ được thông báo trước 30 ngày).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Bitjil, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@bitjil.bet. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan.
• Bước 2: Bitjil cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu bạn không hài lòng với kết quả, tranh chấp có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn trong nội bộ Bitjil.
• Bước 4: Với các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, Bitjil có quyền tạm giữ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang tranh chấp.

Bitjil có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.