Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Của Bitjil

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Bitjil cung cấp, bao gồm website bitjil.bet, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính diễn ra trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bitjil, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Bitjil chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản Bitjil, bạn cung cấp trực tiếp thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Các thông tin này là bắt buộc để tạo và vận hành tài khoản hợp lệ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống Bitjil tự động ghi lại địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi nhấp chuột và thông tin thiết bị. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các truy cập bất thường và nâng cao hiệu suất hệ thống.

Bitjil sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi và phòng chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản an toàn, chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc hoạt động tài khoản bất thường.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Bitjil đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho Bitjil xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện giữa bạn và Bitjil, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Bitjil có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng là lợi ích hợp pháp cho phép Bitjil xử lý một số dữ liệu kỹ thuật nhất định.

Bitjil không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn có biện pháp bảo vệ tương ứng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đơn vị xử lý thẻ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận bản sao tài liệu định danh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để tích hợp trò chơi, nhưng không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
• Cơ quan pháp luật: Bitjil sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu tổng hợp, đã được ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện sản phẩm.

Website Bitjil sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên site, giúp Bitjil xác định và sửa lỗi giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác của bạn để không cần cấu hình lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Bitjil.

Bitjil chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động (log): Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được giữ thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Bitjil đang lưu giữ về bạn:

Bitjil tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, Bitjil kiểm tra kỹ tuổi của từng người dùng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và đình chỉ mọi giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền thật đã nạp (nếu có) sau khi xác minh và trừ đi các khoản đã sử dụng theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ Bitjil, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@bitjil.bet để được hỗ trợ khẩn cấp.

Bitjil có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bitjil sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách Bitjil xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@bitjil.bet
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website bitjil.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với email thông thường; ngay lập tức với live chat.